Les tendances en matière de paiement en Italie selon OpenWay : comment transformer et développer votre activité de paiement
Quelles tendances observez-vous dans le secteur italien des paiements ? Quelle valeur la plateforme OpenWay peut-elle apporter ?
Je vois deux tendances qui coexistent. L'Italie est connue pour ses grands acteurs du secteur des paiements, qui ont atteint leur taille grâce à la consolidation. Tout n'est pas encore terminé, car de véritables géants sont en train de voir le jour. Parallèlement, de nouvelles start-ups apparaissent sur le marché et bousculent le statu quo.
OpenWay peut proposer des solutions aussi bien aux très grands acteurs qu'aux start-ups.
Pour les grands acteurs, nous pouvons compter sur plus de dix ans d'expérience dans la migration réussie de grandes organisations en Europe depuis leurs systèmes hérités. Notre expérience comprend des projets avec equensWorldline, SIX Payment Services, Nets et bien d'autres encore.
Pour les start-ups, nous apportons la valeur d'un partenaire expérimenté. Plutôt que de se charger du développement elles-mêmes, elles peuvent s'appuyer sur nos solutions WAY4 et développer des projets uniques. Credorax, par exemple, en décidant d’internaliser ses opérations depuis un opérateur tiers vers notre plateforme WAY4, a vu sa croissance décupler en trois ans.
Pour les projets à grande échelle, quels sont les facteurs les plus importants à prendre en compte ?
Choisir la bonne plateforme est important, tant pour les grands que pour les petits acteurs. Pour renforcer les capacités de l'entreprise, faites attention à ne pas remplacer les éléments par un équivalent strict. Envisagez de consolider les différentes parties de l'infrastructure. Votre solution doit être simple, connectée et holistique.
Les grands projets comportent de grands risques. Vous devez décider très tôt si vous vous lancez seul ou avec l'aide d'un intégrateur. OpenWay a l'habitude de travailler avec des intégrateurs sur des projets de grande envergure, même pour des institutions financières publiques. Récemment, la Banque nationale de Grèce a reçu le prix du meilleur projet informatique de transformation numérique avec WAY4. Ce projet a été mis en œuvre conjointement par OpenWay et Accenture.
La migration « Big Bang » des données peut nuire aux grandes institutions. Vous devez minimiser l'impact sur vos clients finaux. Nous appliquons les stratégies de rollback, les exécutions parallèles et utilisons tous ces instruments à notre disposition pour effectuer ces migrations de façon contrôlée et avec un impact minimal voire nul sur les clients.
Quelles sont les stratégies de croissance en matière de revenus de paiements ?
Il est en effet très important de trouver de nouvelles sources de revenus, en particulier pour les émetteurs, car les commissions d'interchange des cartes sont en baisse.
La donnée constitue un domaine potentiel pour de nouveaux modèles commerciaux mais collecter et utiliser des données peut s’avérer délicat en raison du RGPD. Nous utilisons pour cela les données qui accompagnent une transaction de paiement. Par exemple, pour permette aux commerçants de personnaliser leurs promotions, WAY4 peut traiter les données de transaction jusqu'au niveau III et suivre l'historique des paiements des clients. À partir de ces données, la plateforme calcule les points de bonus, applique des remises et des offres ciblées.
Vous pouvez aussi créer des systèmes en circuit fermé ou semi-fermé pour apporter une valeur ajoutée à vos commerçants, tout en bénéficiant d'une plus grande indépendance vis-à-vis des grands systèmes de paiement et en conservant une plus grande part de l'interchange.
Envisagez de nouvelles stratégies telles que des offres de prêts à la consommation en point de vente. Cela peut vous aider à proposer davantage de services à valeur ajoutée et vous permet de collaborer avec les détaillants en les aider à développer leur activité.
Source : Bancaforte
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